Para garantir que o processo de solicitação e instalação da nova parabólica digital seja seguro, a Siga Antenado adota uma série de medidas de segurança. Entenda como funciona o processo de agendamento e instalação, o que não fazemos e como protegemos os dados dos nossos beneficiários.
Como funciona o processo de agendamento e instalação
O agendamento para instalação da nova parabólica digital deve ser feito apenas pelos canais oficiais de atendimento da Siga Antenado:
0800 729 2404
www.sigaantenado.com.brSomente após o agendamento, o técnico responsável pela instalação poderá ligar para confirmar endereço e data. Ao chegar à sua casa, o técnico sempre vai confirmar o agendamento e dizer os quatro primeiros dígitos do seu CPF.
Todo o processo é 100% gratuito e ninguém pode cobrar qualquer valor, nem pelo agendamento, nem pela instalação, nem pelos equipamentos.
O que a Siga Antenado NÃO FAZ:
Ligações para agendar a instalação da nova parabólica digital, nem a cobrar, nem com número bloqueado ou desconhecido. A Siga Antenado apenas recebe ligações pelo 0800 para agendamento da instalação.
A Siga Antenado não realiza nenhum tipo de cobrança. A instalação e todos os equipamentos que acompanham o kit da nova parabólica digital são totalmente gratuitos.
O técnico não vai até a casa do beneficiário se o agendamento não tiver sido realizado.
Os profissionais responsáveis pela instalação da nova parabólica digital nas residências não estão autorizados a tirar fotos de documentos ou dos beneficiários. No momento da instalação, eles confirmam os quatro primeiros dígitos do CPF do beneficiário.
O técnico não tem autorização para levar nenhum equipamento antigo com ele após a instalação.
A Siga Antenado não faz a instalação da nova parabólica digital em casa de famílias que não possuem a parabólica tradicional funcionando e que não sejam inscritos
em programas sociais do Governo Federal (CadÚnico).
Desconfie e denuncie
A Siga Antenado não entra em contato para fazer agendamento. Se alguém ligar se passando por um atendente da Siga Antenado, pedindo confirmação de documentos ou cobrando por algum serviço, denuncie.
Somente após o agendamento, o técnico responsável pela instalação poderá ligar para confirmar endereço e data. Ao chegar à sua casa, o técnico sempre vai confirmar o agendamento e dizer os quatro primeiros dígitos do seu CPF. Essas são as únicas informações que ele tem acesso sobre você.
Se alguém ligar ou bater na sua porta oferecendo a nova parabólica digital sem você ter realizado agendamento ou, se mesmo com agendamento, essa pessoa pedirem para ver ou foto de seus documentos, tentar cobrar algum valor pelo serviço ou pelo equipamento, desconfie, não atenda e, se achar necessário, chame a polícia. Você pode estar sendo vítima de um golpe.
Quem tem direito à instalação do kit gratuito feita pela Siga Antenado?
A instalação e kit com a nova parabólica digital são gratuitos somente para:
Famílias inscritas em programas sociais do Governo Federal (CadÚnico)
E que possuem parabólica antiga instalada e em funcionamento em casa
Seus dados protegidos
A Siga Antenado está comprometida com a segurança das informações coletadas durante o agendamento e confidencialidade dos dados. As informações pessoais dos beneficiários estão protegidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todos os dados são armazenados e controlados de forma segura, nos termos da legislação.
Acesse nosso aviso de privacidade e saiba mais.